中银xyk被锁时，用户可以采取以下步骤进行重置：

1. **中银xyk**：拨打中银xyk**tel，根据语音提示选择重置选项，或与**人员说明情况。可以在中银xykguanfangwebsite或xyk账单上找到**tel。

2. 提供身份验证信息：**人员会要求提供一些身份验证信息，如姓名、身份证号码、卡号、手机号码等，以确认用户的身份。确保提供准确的信息。

3. 解锁方式选择：**人员会询问用户希望采取的解锁方式。通常有两种方式：一是通过**或邮件**验证码，用户在接到验证码后输入进行验证；二是通过设置新的密码或安全问题进行重置。

4. 验证码验证：如果用户选择接收验证码的方式进行重置，**人员会**验证码至用户的注册手机号码或绑定邮箱。用户在收到验证码后，将其提供给**人员进行验证。

5. 重置密码或安全问题：如果用户选择通过设置新的密码或安全问题进行重置，**人员会指导用户进行相关操作，如设置新密码或回答安全问题。

6. 等待解锁确认：在完成重置操作后，用户需要耐心等待**人员确认解锁。通常情况下，解锁过程较快，但也可能需要一定时间进行处理。

7. 操作成功通知：一旦中银xyk被成功解锁，**人员会通知用户解锁结果，并提供进一步的相关指导。

需要注意的是，以上步骤可能会因不同银行或地区而有所不同。如果以上方法无法解决问题，建议用户前往中银xyk的营业网点咨询，或通过中银xykguanfangwebsite获取更详细的解锁信息。