人保拖车服务是人保财险的一项增值服务，用于车辆在道路上发生故障或事故时提供紧急救援和拖车服务。根据人保财险的规定，人保拖车服务一般情况下提供30公里的免费拖车距离。

具体来说，当被保险车辆在道路上发生故障或事故时，车主可以拨打人保财险的拖车**，请求拖车服务。人保将派遣专业的拖车人员前往现场，根据车辆状况提供相应的救援和拖车服务。在30公里的免费拖车距离范围内，车主无需额外支付费用。

需要注意的是，如果被保险车辆需要拖车的距离超过30公里，超出部分将需要车主自行支付拖车费用。此外，人保拖车服务还有一些其他的限制和规定，例如拖车服务仅适用于人保财险的车辆保单，只提供在道路上的紧急救援和拖车服务等。

总的来说，人保拖车服务提供30公里的免费拖车距离，为车主在车辆故障或事故时提供了一定的便利和保障。但具体的服务条款和细节应根据人保财险的相关规定进行确认。